z199 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า z199 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลที่โปร่งใสและได้มาตรฐานสากล
การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ z199 ในทุกรูปแบบถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ
นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ z199 ได้แก่ เว็บไซต์ z199.bet แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ z199 เปิดให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย
z199 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| หมวดหมู่ข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน, ข้อมูล TrueMoney/PromptPay | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, การเดิมพัน, เวลาออนไลน์, เกมที่เข้าชม | เพื่อปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ | เพื่อความปลอดภัย |
| คุกกี้และการติดตาม | Session cookies, preference cookies, analytics cookies | เพื่อประสบการณ์การใช้งาน |
z199 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การทำธุรกรรมผ่านบัตรจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรอง PCI-DSS เท่านั้น
z199 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ โดยส่วนใหญ่เป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงในระหว่างการใช้บริการ รวมถึงข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
- การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
- การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านระบบการเงินอัตโนมัติ
- การติดต่อกับทีม Support ผ่านช่องทางต่างๆ
- การใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ซึ่งระบบบันทึกข้อมูลโดยอัตโนมัติ
- การเข้าร่วมโปรโมชั่น กิจกรรม หรือแบบสอบถามที่ z199 จัดขึ้น
- การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) ผ่านการส่งเอกสารประกอบ
z199 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่เกินขอบเขตที่แจ้งไว้โดยเด็ดขาด
- เพื่อยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกที่ถูกต้องตามเงื่อนไข รวมถึงการตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงิน ถอนเงิน และจัดการโบนัส
- เพื่อให้บริการ Support และแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เช่น การแสดงเกมที่ตรงกับความสนใจ
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
- เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพบริการของ z199 อย่างต่อเนื่อง
z199 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ โดย z199 จะกำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายต้องรักษาความลับและคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ z199
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม — เพื่อดำเนินการเดิมพันและตรวจสอบผลเกมที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน — สำหรับจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีข้อสงสัยด้านอาชญากรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (Anonymized Data) เท่านั้น
z199 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบริษัทโฆษณา นักการตลาดภายนอก หรือบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง
z199 ลงทุนในระบบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ z199 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
ระบบ Firewall หลายชั้น
มีระบบป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) และ Web Application Firewall เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน
ระบบ OTP ยืนยันทุกการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ และการทำธุรกรรมสำคัญทุกครั้ง
การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ
ข้อมูลสมาชิกถูกสำรองทุก 6 ชั่วโมง บนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกกันทางกายภาพเพื่อป้องกันการสูญหาย
- พนักงาน z199 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ และต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
- มีการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) โดยบุคคลที่สามเป็นประจำทุกปี
- ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูล z199 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล
คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ z199 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของท่าน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวม
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษา Session การล็อกอิน และความปลอดภัยพื้นฐาน | จนกว่าจะปิดเบราว์เซอร์ |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าที่ท่านเลือก | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 90 วัน |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน | 30 วัน |
ท่านสามารถจัดการและปิดการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ z199 ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์
z199 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจนดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลไว้ 3 ปีหลังจากปิดบัญชี จากนั้นจะลบออกอย่างถาวร
- บันทึกการติดต่อ Support: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง
- ข้อมูลจากคุกกี้วิเคราะห์: ไม่เกิน 90 วัน
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา z199 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ด้วยวิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก z199 ทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตน z199 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ z199 เก็บไว้ทั้งหมดเกี่ยวกับตนเอง
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็น ปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบคำร้อง
สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบพกพา
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เช่น CSV หรือ JSON
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถยื่นคำร้องได้โดยติดต่อทีม Support ของ z199 ตลอด 24 ชั่วโมง z199 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
เนื่องจาก z199 ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาต Curacao eGaming และใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย z199 รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอและเป็นไปตามมาตรฐานสากล
ประเทศหรือภูมิภาคปลายทางที่อาจมีการโอนข้อมูลไป ได้แก่ สิงคโปร์ ฮ่องกง และยุโรป ซึ่งล้วนมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มแข็งและเป็นที่ยอมรับในระดับสากล
ไม่ว่าข้อมูลจะถูกจัดเก็บที่ใดในโลก z199 ยังคงรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้มาตรฐานที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้อย่างเต็มที่
z199 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของ z199 โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ z199 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ z199 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "คำร้องข้อมูลส่วนบุคคล")
- ช่องทาง Support สด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ z199.bet ตลอด 24 ชั่วโมง
- z199 จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน
ทำไม z199 ถึงปลอดภัยกว่าใคร
เข้ารหัสทุกการรับ-ส่งข้อมูล
SSL 256-bit TLS 1.3 ปกป้องทุก Session ไม่ว่าจะล็อกอินจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ในกรุงเทพ เชียงใหม่ หรือภูเก็ต
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
z199 ไม่มีนโยบายขายหรือแบ่งปันข้อมูลสมาชิกให้บุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
ควบคุมข้อมูลได้เต็มที่
สมาชิกมีสิทธิ์ดู แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลตนเองได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งผ่านช่องทาง Support
ตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี
มีการตรวจสอบระบบโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระทุกปี เพื่อยืนยันว่ามาตรการคุ้มครองข้อมูลยังคงได้มาตรฐาน
นโยบายเก็บข้อมูลที่ชัดเจน
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูลที่ชัดเจนในแต่ละประเภท และลบข้อมูลอย่างถาวรเมื่อครบกำหนด
DPO พร้อมรับเรื่อง 24 ชม.
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลพร้อมรับคำร้องและตอบข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
เล่นกับ z199 อย่างมั่นใจ
ข้อมูลของท่านปลอดภัย 100% ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใส เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทย อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น